В наше время торговля товарами и услугами все более стремительно переводится в онлайн-сферу. Интернет уже больше десятилетия доказывает, что он может быть лучшей площадкой для деловых связей, легко заменяя традиционные рыночные отношения и предоставляя массу преимуществ.
Как результат бурного развития торговли в Сети появился цифровой маркетинг. Цифровой маркетинг – это тип маркетинга (торговой деятельности), который осуществляется через современные цифровые каналы связи, такие как Интернет, социальные сети, мобильные приложения, классическая электронная почта и т.д.
В последние годы цифровой маркетинг стал очень популярным, так как он позволяет компаниям достигать значительно больших результатов, охватывать намного большую потенциальную аудиторию и улучшать взаимодействие с клиентами множеством современных способов.
Рассмотрим, в чем особенности современного состояния цифрового маркетинга и почему стоит начать его активно применять в своей работе.
Ключевые особенности цифрового маркетинга
Одной из важных особенностей торговли в Сети является способность точно измерять все результаты проведенных маркетинговых кампаний. С помощью различных инструментов аналитики можно получить информацию о том, сколько людей увидели рекламу, сколько кликов она получила и сколько продаж было совершено благодаря рекламе по той или иной товарной позиции.
Эта информация позволяет компаниям значительно лучше адаптировать свои маркетинговые стратегии, делать товары лучше, привлекательнее и улучшать их эффективность. Еще одной особенностью цифрового маркетинга является его способность персонализировать рекламу для конкретных категорий клиентов.
Такого не было еще никогда – с помощью информации о поведении клиентов на сайте или в социальных сетях рекламодатели могут создавать такой вариант объявлений, которые будут наиболее интересны конкретной целевой аудитории.
Это позволяет существенно улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить вероятность того, что они совершат покупку, увидев созданное вами объявление. То есть эффективность действий в Сети очень сильно повышается, и любые расходы здесь окупаются буквально сразу и очевидным образом.
Также важной характеристикой цифрового маркетинга является его гибкость. В отличие от традиционного маркетинга компании могут быстро адаптировать свои действующие рекламные кампании в ответ на изменения на рынке или в поведении клиентов.
Например, если компания заметит, что конкуренты начали продавать аналогичные товары по сниженным ценам, она может быстро снизить цены на свои товары и запустить соответствующую рекламу, переиграв соперников.
Очень важной является возможность взаимодействовать с клиентами через социальные сети. Благодаря им, продавцы могут быстро отвечать на вопросы клиентов, решать их проблемы и создавать позитивный имидж своего бренда.
Инструменты цифрового маркетинга
Современный цифровой маркетинг реализуется благодаря таким наиболее эффективным инструментам:
- Google Analytics. Используется для анализа трафика на сайте и повышения эффективности действия рекламы на целевую аудиторию.
- Google AdWords. Применяется для управления рекламными кампаниями в Google и показа рекламы в поисковой выдаче системы Google, которая сейчас является наиболее популярной у пользователей по всему миру.
- Facebook Ads. Показал свою эффективность в проведении маркетинговых кампаний в социальных сетях Facebook и Instagram, которыми пользуются миллиарды пользователей.
- E-mail-маркетинг – традиционный инструмент, который возник еще в 2000-х годах, но сегодня активно замещается применением социальных сетей.
- Контекстная реклама – вариант продвижения товаров и услуг, в котором реклама появляется на страницах поисковых систем и других сайтов и связана с ключевыми словами или темами, которые ищет пользователь в Сети.
Обычно за цифровой маркетинг в компании отвечает SEO-специалист, который должен уметь пользоваться всеми указанными инструментами. В целом цифровой маркетинг имеет массу особенностей и сильных сторон, и с его применением успешность работы любого бизнеса в Интернете значительно повышается.